Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Centro Veterinario Ornitorrinco
• Dirección: Ctra. de Sanlúcar, 10, local 10A, 11500 El Puerto de Sta María, Cádiz
• Email: info@cvornitorrinco.com
• Teléfono: 856 611 722

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto y solicitud de cita recopilamos únicamente los datos que tú decides proporcionar:

• Nombre completo (opcional)
• Correo electrónico o teléfono móvil (necesario para contactarte)
• Tipo de mascota y servicio solicitado (opcional)
• Mensaje libre

Nota: Si proporcionas datos inventados, no podremos garantizar respuesta ni seguimiento de tu solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de cita o consulta veterinaria.
• Responderte a través del canal de contacto que hayas indicado.
• Coordinar la prestación del servicio veterinario.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las indicadas sin informarte previamente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de medidas precontractuales necesarias para gestionar tu cita o solicitud (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente el tiempo necesario para atender tu solicitud o durante el plazo que exija la normativa aplicable. Una vez finalizada la relación, los datos se eliminarán o bloquearán según la ley.

6. Destinatarios y flujo de datos

Cuando envías el formulario, los datos se envían al correo electrónico del centro para poder gestionar tu solicitud.

No se usan con fines de marketing ni se incorporan a una base de datos comercial.

No se realizan cesiones de datos a terceros. Para el envío y la recepción técnica del correo podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con las garantías legales exigibles en protección de datos.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escribe a: info@cvornitorrinco.com.

8. Seguridad

Aunque los datos se envían directamente al correo del centro, seguimos buenas prácticas para protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, conforme al RGPD.